Fernwartung

Systeme wie MES und Prozessüberwachung bringen nur dann für den Anwender den erwarteten Nutzen, wenn sie einwandfrei funktionieren, korrekt bedient, umfassend geschult und bei Problemen von erfahrenen Fachleuten betreut werden. Nicht immer sind Schwierigkeiten auf technische Defekte zurückzuführen, die unbedingt einen Technikereinsatz vor Ort erfordern. Oft handelt es sich um Kleinigkeiten wie falsch eingestellte Parameter oder Bedienfragen, die von unseren Experten per Fernzugriff einfach erkannt, geklärt und behoben werden können.

Bei Kunden mit vernetztem Maschinenpark können wir uns direkt über die vorhandenen Verbindungen auf die Server und Maschinen aufschalten. Für nicht vernetzte Maschinen bieten wir die SK-TSX Box an, die über kostengünstige und gesicherte UMTS-Telefonverbindung Ihre Maschinen mit unserem Rechenzentrum verbindet.

So vermeiden Sie unnötige Fahrt- und Arbeitskosten und haben Ihre Maschinen schnell wieder in Produktion!